《廣東省電梯使用安全條例》廣東省第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會（2015年第35號）
廣東省第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會
公 告
（第35號）
《廣東省電梯使用安全條例》已由廣東省第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第十七次會議于2015年5月28日通過，現(xiàn)予公布，自2015年10月1日起施行。
省人民代表大會常務(wù)委員會
2015年5月28日
廣東省電梯使用安全條例
（2015年5月28日廣東省第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第十七次會議通過）
第一條 為了加強(qiáng)電梯使用安全工作，預(yù)防電梯事故，保障人身和財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》和其他有關(guān)法律、行政法規(guī)，結(jié)合本省實際，制定本條例。
第二條 本條例適用于本省行政區(qū)域內(nèi)的電梯使用以及與電梯使用安全相關(guān)的制造、安裝、改造、修理、維護(hù)保養(yǎng)、檢驗檢測、應(yīng)急處置、監(jiān)督管理等活動。
電梯的范圍按照國務(wù)院批準(zhǔn)的目錄確定。
個人或者單個家庭自用電梯改作公共使用的，執(zhí)行本條例。
第三條 電梯使用安全工作應(yīng)當(dāng)遵循安全第一、預(yù)防為主、權(quán)責(zé)明確、便民高效的原則。
第四條 縣級以上人民政府特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門對本行政區(qū)域內(nèi)電梯使用安全實施監(jiān)督管理，其他有關(guān)部門按照職責(zé)分工做好電梯使用安全監(jiān)督管理工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處協(xié)助做好電梯使用安全監(jiān)督管理工作。
第五條 鼓勵特種設(shè)備行業(yè)協(xié)會等社會組織參與電梯使用安全監(jiān)督管理工作，建立行業(yè)自律機(jī)制，推進(jìn)行業(yè)誠信體系建設(shè)，提供電梯安全培訓(xùn)、宣傳教育、咨詢等服務(wù)，提高電梯安全管理水平。
第六條 特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)電梯安全宣傳教育，普及電梯安全知識，增強(qiáng)社會公眾的電梯安全意識。
電梯制造單位，安裝、改造、修理施工單位，維護(hù)保養(yǎng)單位，檢驗檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對電梯安全知識的宣傳，引導(dǎo)社會公眾正確使用電梯。
幼兒園、學(xué)校應(yīng)當(dāng)將電梯安全知識作為安全教育的重要內(nèi)容，培養(yǎng)幼兒、學(xué)生安全、文明使用電梯的習(xí)慣。
監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)履行對被監(jiān)護(hù)人安全、文明使用電梯的監(jiān)護(hù)義務(wù)。
新聞媒體應(yīng)當(dāng)開展電梯安全法律法規(guī)及相關(guān)知識的公益宣傳，對違反電梯安全管理規(guī)定的行為進(jìn)行輿論監(jiān)督。
第七條 電梯井道工程設(shè)計、電梯的選型和配置，應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范以及標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，并與建筑結(jié)構(gòu)、使用需求相適應(yīng)。
法律法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范以及標(biāo)準(zhǔn)對電梯井道工程設(shè)計、電梯選型與配置未作規(guī)定，或者電梯的使用環(huán)境、條件和實際運作工況有特殊要求的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)提出電梯選型、配置要求，組織協(xié)調(diào)、進(jìn)行風(fēng)險評估，確定電梯井道設(shè)計方案。
第八條 電梯投入使用前，應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定明確使用管理人：
（一）新安裝電梯未移交所有權(quán)人的，項目建設(shè)單位為使用管理人；
（二）自行管理的，所有權(quán)人為使用管理人；
（三）委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人管理的，受托人為使用管理人；
（四）出租配有電梯的場所，可以約定電梯的使用管理人；沒有約定的，按照本條第二項、第三項明確電梯使用管理人。
未明確使用管理人的電梯，不得投入使用。
第九條 電梯使用管理人是電梯使用安全管理的首負(fù)責(zé)任人，對電梯日常使用安全負(fù)責(zé)，履行下列義務(wù)：
（一）在電梯投入使用前向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理電梯使用登記，使用管理人變更的應(yīng)當(dāng)自變更之日起三十日內(nèi)辦理變更登記；電梯屬于產(chǎn)權(quán)共有的，可以協(xié)商確定其中一個共有人辦理登記；
（二）指定或者配備電梯安全管理人員，督促其規(guī)范管理和使用電梯鑰匙；
（三）健全電梯事故風(fēng)險防范、應(yīng)急救援等安全管理制度；
（四）在電梯的明顯位置標(biāo)明使用登記標(biāo)志、檢驗標(biāo)志、警示標(biāo)志、安全注意事項、使用年限屆滿日期以及服務(wù)、投訴、救援電話；
（五）確保電梯緊急報警裝置有效使用和值班人員在電梯運行期間在崗；
（六）對電梯進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)保養(yǎng)和定期自行檢查，并作出記錄；沒有相應(yīng)資質(zhì)的，應(yīng)當(dāng)委托取得相應(yīng)制造、安裝、改造、修理資質(zhì)的單位維護(hù)保養(yǎng)電梯；
（七）對電梯使用情況進(jìn)行日常檢查，發(fā)現(xiàn)不安全乘坐電梯行為的，及時制止；
（八）對運載建筑材料、建筑垃圾以及容易造成電梯損壞的家具、家用電器等物品的，采取有效的安全防護(hù)技術(shù)措施或者安排人員進(jìn)行現(xiàn)場管理；
（九）電梯發(fā)生故障或者存在事故隱患的，立即停止使用，在電梯口的顯著位置設(shè)置停用標(biāo)志，并及時進(jìn)行檢修，未取得維護(hù)保養(yǎng)相關(guān)資質(zhì)的，應(yīng)當(dāng)及時通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位檢修；
（十）發(fā)生乘客被困故障時，立即通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位，配合電梯維護(hù)保養(yǎng)單位實施救援，并按規(guī)定及時報告特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門；
（十一）對電梯轎廂進(jìn)行裝修可能影響電梯使用安全的，應(yīng)當(dāng)在電梯制造單位的指導(dǎo)下進(jìn)行，裝修完成后，應(yīng)當(dāng)通知電梯制造單位進(jìn)行測試，經(jīng)測試符合國家相關(guān)安全技術(shù)規(guī)范后方可投入使用；
（十二）協(xié)助做好電梯的更新、改造、修理、檢驗和風(fēng)險評估工作；
（十三）對機(jī)場、車站、客運碼頭、商場、體育場館、展覽館、公園、電影院、劇院等公眾聚集場所使用的電梯實施實時監(jiān)控，監(jiān)控數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)保存不少于一個月。
對自行管理的電梯，使用管理人可以將前款所列義務(wù)中的一項或者多項委托他人管理，受托人對受托事項履行安全管理義務(wù)。
第十條 使用管理人應(yīng)當(dāng)建立電梯安全技術(shù)檔案并長期保存。安全技術(shù)檔案包括：
（一）電梯設(shè)計文件、型式試驗報告、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、安裝及維護(hù)保養(yǎng)說明、應(yīng)急處置技術(shù)指導(dǎo)文件等出廠文件；
（二）隱蔽工程資料及電梯安裝、改造、修理施工過程記錄，重大技術(shù)問題處理文件等施工文件；
（三）維護(hù)保養(yǎng)和定期自行檢查記錄，安全保護(hù)裝置定期校驗、檢修記錄，運行故障和事故記錄；
（四）監(jiān)督檢驗和定期檢驗報告、安全評估報告。
電梯制造單位，安裝、改造、修理施工單位，維護(hù)保養(yǎng)單位和檢驗檢測等專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向使用管理人提供相關(guān)技術(shù)資料。
使用管理人變更的，原使用管理人應(yīng)當(dāng)將電梯安全技術(shù)檔案完整移交給新的電梯使用管理人。
第十一條 電梯投入使用前，電梯使用管理人應(yīng)當(dāng)建立崗位責(zé)任、隱患治理、應(yīng)急救援等安全管理制度，健全電梯事故風(fēng)險防范機(jī)制，保障公眾安全。
建立電梯公眾責(zé)任保險制度，鼓勵、支持按照國家和省的有關(guān)規(guī)定投保電梯公眾責(zé)任保險。
第十二條 電梯制造單位應(yīng)當(dāng)保證電梯的質(zhì)量、安全性能和能效指標(biāo)符合法律法規(guī)以及安全技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的要求，履行下列義務(wù)：
（一）提供電梯設(shè)計文件、型式試驗報告、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、安裝及維護(hù)保養(yǎng)說明、應(yīng)急處置技術(shù)指導(dǎo)文件；
（二）明確整機(jī)或者重要部件的使用年限，并在使用年限屆滿九十日前書面告知使用管理人；
（三）建立電梯整機(jī)、重要零部件驗收和溯源制度；
（四）保證電梯零部件的供應(yīng)，提供電梯安全運行和故障處理的技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助開展應(yīng)急救援等專業(yè)技能培訓(xùn)；
（五）對電梯安全運行情況定期進(jìn)行跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴(yán)重事故隱患的，立即告知電梯使用管理人并提出處理意見；
（六）對在保修期限內(nèi)的保修事項，履行保修義務(wù)；
（七）對因設(shè)計、制造原因造成電梯存在危及安全的同一性缺陷的，立即停止生產(chǎn)，依法實施召回，及時消除安全隱患。
提倡制造單位采用現(xiàn)代信息管理技術(shù)，對電梯安全運行實施跟蹤、提供服務(wù)。
在本省銷售境外制造的電梯，制造單位沒有在境內(nèi)設(shè)立直銷機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)明確在境內(nèi)注冊的代理商，由代理商承擔(dān)本條第一款規(guī)定的制造單位的義務(wù)。
第十三條 電梯安裝、改造、修理施工單位應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)以及安全技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行施工，真實記錄施工過程，并在竣工驗收后三十日內(nèi)將監(jiān)督檢驗報告、隱蔽工程資料以及施工過程記錄、重大技術(shù)問題處理文件等技術(shù)資料移交給電梯所有權(quán)人或者其委托的使用管理人。
電梯安裝、改造、修理工程經(jīng)監(jiān)督檢驗合格并竣工驗收后，電梯施工單位將電梯鑰匙以及技術(shù)資料移交給電梯所有權(quán)人或者其委托的使用管理人的，即為交付使用。在交付使用前，電梯施工單位應(yīng)當(dāng)采取措施防止電梯被他人使用。
第十四條 移裝電梯的，電梯使用管理人應(yīng)當(dāng)委托電梯制造單位或者電梯檢驗檢測等專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全評估。
出廠文件不齊全的電梯不得移裝。
第十五條 電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)對其維護(hù)保養(yǎng)的電梯的安全性能負(fù)責(zé)，按照維護(hù)保養(yǎng)合同以及法律法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定對電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量，履行下列安全管理義務(wù)：
（一）在業(yè)務(wù)所在地有固定的經(jīng)營場所，配備相應(yīng)作業(yè)人員、儀器設(shè)備，并書面告知所在地地級以上市人民政府特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門；
（二）實施維護(hù)保養(yǎng)時現(xiàn)場作業(yè)人員不得少于二人，并做好自身安全防護(hù)；
（三）在維護(hù)保養(yǎng)期間采取圍蔽、警示等安全防護(hù)措施，防止意外發(fā)生；
（四）至少每十五日對電梯進(jìn)行一次清潔、潤滑、調(diào)整和檢查等維護(hù)保養(yǎng)工作，并經(jīng)使用管理人簽字確認(rèn)；
（五）在維護(hù)保養(yǎng)結(jié)束前對維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行復(fù)核；
（六）在電梯的顯著位置載明近期電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄；
（七）建立維護(hù)保養(yǎng)檔案，真實記錄維護(hù)保養(yǎng)情況，檔案保存期不少于四年；
（八）未經(jīng)使用管理人同意不得將維護(hù)保養(yǎng)事項轉(zhuǎn)包、分包給其他維護(hù)保養(yǎng)單位；
（九）制定應(yīng)急救援預(yù)案，公布應(yīng)急救援電話，實行二十四小時值班制度，接到故障通知后，三十分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，并迅速采取應(yīng)急救援措施；
（十）每年至少組織一次對本單位電梯作業(yè)人員的安全教育和技能培訓(xùn)，安全教育和技能培訓(xùn)記錄保存不少于兩年。
提倡維護(hù)保養(yǎng)單位采用現(xiàn)代信息管理技術(shù)，對電梯維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量和維護(hù)保養(yǎng)行為實施監(jiān)控。
電梯維護(hù)保養(yǎng)單位可以通過簽訂聯(lián)保協(xié)議等方式委托其他具備應(yīng)急救援能力的單位提供專業(yè)化、社會化的應(yīng)急救援服務(wù)。
第十六條 提倡電梯制造單位維護(hù)保養(yǎng)本單位制造的電梯。制造單位設(shè)立或者委托的單位維護(hù)保養(yǎng)其制造的電梯的，無需再取得相應(yīng)許可，但應(yīng)當(dāng)書面告知負(fù)責(zé)登記的特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門。
第十七條 變更在用電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的，電梯使用管理人應(yīng)當(dāng)自變更之日起三十日內(nèi)，憑合同原件等相關(guān)證明到電梯檢驗機(jī)構(gòu)變更電梯檢驗標(biāo)志相關(guān)內(nèi)容，檢驗機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時出具新的檢驗標(biāo)志。
電梯檢驗機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自出具新的檢驗標(biāo)志之日起五日內(nèi)，向負(fù)責(zé)登記的特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門提交更新后的電梯維護(hù)保養(yǎng)單位信息。
第十八條 電梯維護(hù)保養(yǎng)單位發(fā)現(xiàn)電梯存在事故隱患的，應(yīng)當(dāng)及時告知電梯使用管理人，提出處理建議和所需費用；發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重事故隱患的，還應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門報告，接到嚴(yán)重事故隱患報告的特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門，應(yīng)當(dāng)及時依法處理。
第十九條 縣級以上人民政府及其特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)依法組織制定電梯事故應(yīng)急預(yù)案，并在接到事故報告后，依法啟動應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急處置措施，組織應(yīng)急救援。
第二十條 電梯乘用人應(yīng)當(dāng)遵守電梯乘用規(guī)范，安全使用電梯，不得有下列行為：
（一）使用明示停用的電梯；
（二）超過額定載荷使用電梯；
（三）在電梯內(nèi)嬉戲、打鬧、蹦跳，或者在運行的自動扶梯、自動人行道逆行以及在其出入口滯留；
（四）強(qiáng)行開啟電梯層門、轎廂門；
（五）拆除、損壞電梯的零部件、附屬設(shè)施或者標(biāo)志、標(biāo)識；
（六）其他危及人身安全或者電梯安全運行的行為。
電梯乘用人發(fā)現(xiàn)電梯運行異常的，應(yīng)當(dāng)立即告知電梯使用管理人或者其他相關(guān)人員。
電梯乘用安全規(guī)范由省特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門制定。
第二十一條 電梯有下列情形之一，可能影響電梯使用安全的，電梯使用管理人應(yīng)當(dāng)委托電梯制造單位或者檢驗檢測等專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全評估，并根據(jù)評估結(jié)論對電梯進(jìn)行更新、改造、修理：
（一）整機(jī)或者重要零部件使用年限即將屆滿的；
（二）因電梯故障導(dǎo)致人員傷亡的；
（三）受水災(zāi)、火災(zāi)、地震等災(zāi)害影響的；
（四）故障頻率高，使用管理人認(rèn)為需要安全評估且所有權(quán)人同意的。
有前款第一項情形的，使用管理人應(yīng)當(dāng)在使用年限屆滿之前完成安全評估；有前款第二、三項情形的，使用管理人應(yīng)當(dāng)在電梯恢復(fù)使用之前完成安全評估。
使用管理人委托制造單位對使用年限即將屆滿的電梯進(jìn)行安全評估的，制造單位應(yīng)當(dāng)及時按照安全技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)組織評估并作出評估結(jié)論。
提倡制造單位將首次安全評估作為售后服務(wù)免費項目。
第二十二條 受委托進(jìn)行電梯安全評估的單位或者機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)作出客觀、公正、明確的評估結(jié)論，對評估結(jié)論的真實性、完整性負(fù)責(zé)，并于評估結(jié)論作出之日起五日內(nèi)，向負(fù)責(zé)登記的特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門提交評估信息。
第二十三條 電梯使用管理人對電梯評估結(jié)論有異議的，可以在收到電梯評估結(jié)論之日起十五日內(nèi)以書面形式向受委托進(jìn)行電梯安全評估的單位或者機(jī)構(gòu)提出。受委托進(jìn)行電梯安全評估的單位或者機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在約定時間內(nèi)作出書面答復(fù)。
電梯使用管理人對書面答復(fù)仍有異議的，可以委托其他電梯制造單位或者檢驗檢測等專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)評。受委托對電梯安全進(jìn)行復(fù)評的單位或者機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在約定時間內(nèi)作出復(fù)評結(jié)論。復(fù)評結(jié)論可以作為行政管理的依據(jù)。
第二十四條 電梯由依法核準(zhǔn)的特種設(shè)備檢驗檢測機(jī)構(gòu)檢驗檢測。特種設(shè)備檢驗檢測機(jī)構(gòu)和人員對檢驗檢測結(jié)果負(fù)責(zé)。
推動電梯檢驗社會化，鼓勵非營利性、公益性、具有公正地位的社會機(jī)構(gòu)經(jīng)依法核準(zhǔn)后從事電梯檢驗工作。
從事電梯檢驗檢測工作的機(jī)構(gòu)不得從事特種設(shè)備生產(chǎn)、經(jīng)營、監(jiān)制、監(jiān)銷等活動。
第二十五條 檢驗工作完成后，檢驗機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定期限內(nèi)出具檢驗報告；檢驗合格的，還應(yīng)當(dāng)出具檢驗標(biāo)志。
經(jīng)檢驗不符合安全技術(shù)規(guī)范要求的，檢驗機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)出具檢驗意見通知書，提出整改建議；存在嚴(yán)重事故隱患的，還應(yīng)當(dāng)書面向負(fù)責(zé)登記的特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門報告，特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)及時依法處理。
電梯檢驗機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自檢驗合格報告出具之日起五日內(nèi)向負(fù)責(zé)登記的特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門提交更新后的電梯檢驗信息。
第二十六條 電梯使用管理人對電梯檢驗結(jié)果有異議的，可以在收到電梯檢驗報告之日起十五日內(nèi)以書面形式向檢驗機(jī)構(gòu)提出。檢驗機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在十五日內(nèi)向電梯使用管理人作出書面答復(fù)。
檢驗機(jī)構(gòu)逾期未答復(fù)或者電梯使用管理人對檢驗機(jī)構(gòu)的書面答復(fù)仍有異議的，可以自答復(fù)期屆滿或者收到答復(fù)之日起十五日內(nèi)向負(fù)責(zé)登記的特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門申請復(fù)驗。受理復(fù)驗申請的特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門，應(yīng)當(dāng)組織其他檢驗機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)驗，并在三十日內(nèi)出具復(fù)驗結(jié)論。復(fù)驗結(jié)論可以作為行政管理的依據(jù)。
第二十七條 電梯經(jīng)評估、檢驗認(rèn)為存在嚴(yán)重事故隱患，可能發(fā)生危及人身財產(chǎn)安全的緊急情況的，應(yīng)當(dāng)立即停止使用，并進(jìn)行更新、改造、修理。
電梯更新、改造、修理費用按照以下規(guī)定解決：
（一）已交存住宅專項維修資金但未劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會管理的，由使用管理人持有關(guān)資料向住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門申請列支，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門審核同意后，向?qū)艄芾磴y行發(fā)出劃轉(zhuǎn)住宅專項維修資金的通知；
（二）已交存住宅專項維修資金且已劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會管理的，由使用管理人提請業(yè)主委員會審核同意，并報住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門備案，由業(yè)主委員會向?qū)艄芾磴y行發(fā)出劃轉(zhuǎn)住宅專項維修資金的通知；
（三）使用公有住房住宅專項維修資金的，由使用管理人報負(fù)責(zé)管理公有住房住宅專項維修資金的部門審核同意，由負(fù)責(zé)管理公有住房住宅專項維修資金的部門向?qū)艄芾磴y行發(fā)出劃轉(zhuǎn)住宅專項維修資金的通知；
（四）未交存住宅專項維修資金或者住宅專項維修資金交存不足的，由電梯所有權(quán)人承擔(dān)；屬于共有的，由共有權(quán)人依照法律、法規(guī)以及國家和省的有關(guān)規(guī)定分?jǐn)傁嚓P(guān)費用，電梯共有權(quán)人依法另有約定的從其約定。
第二十八條 特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)依法對電梯制造單位，安裝、改造、修理施工單位，維護(hù)保養(yǎng)單位，使用管理人，檢驗檢測機(jī)構(gòu)履行安全義務(wù)的情況實施監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違法行為或者事故隱患的，依法及時處理。
特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對電梯維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量、定期檢驗質(zhì)量的監(jiān)督抽查，并將抽查情況向社會公布。
各級特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門重點對以下電梯實施安全監(jiān)督檢查：
（一）學(xué)校、幼兒園、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的電梯；
（二）機(jī)場、車站、客運碼頭、商場、體育場館、展覽館、公園、電影院、劇院等公眾聚集場所的電梯；
（三）超高層建筑的電梯；
（四）整機(jī)或者重要零部件使用年限即將屆滿的電梯；
（五）移裝的電梯；
（六）故障頻率高或者收到投訴多的電梯；
（七）其他需要實施重點監(jiān)督檢查的電梯。
第二十九條 特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門及其他有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立電梯安全投訴和舉報制度，公布投訴、舉報電話。
任何單位和個人發(fā)現(xiàn)電梯安全違法行為或者電梯存在事故隱患的，可以向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門和其他有關(guān)部門投訴或者舉報，接到投訴或者舉報的部門應(yīng)當(dāng)及時調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知投訴人或者舉報人。
第三十條 特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門和其他有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立電梯安全信用管理制度，發(fā)揮電梯制造單位，安裝、改造、修理施工單位，維護(hù)保養(yǎng)單位，使用管理人和檢驗檢測機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體的作用，構(gòu)建電梯安全信用社會評價體系。
特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)建立電梯安全違法行為記錄檔案，并依法向社會公布。
第三十一條 省特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)逐步建立完善全省統(tǒng)一的電梯安全信息動態(tài)管理系統(tǒng)，記錄并及時分析處理電梯制造、安裝、改造、修理、維護(hù)保養(yǎng)、安全評估、檢驗以及監(jiān)督抽查等信息，并向社會提供查詢服務(wù)。
第三十二條 電梯發(fā)生事故后，事故發(fā)生單位以及使用管理人應(yīng)當(dāng)按照應(yīng)急預(yù)案采取措施，通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位，組織搶救，防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，保護(hù)事故現(xiàn)場和有關(guān)證據(jù)，并及時報告特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門和醫(yī)療衛(wèi)生、公安消防等部門。
電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)在接到事故報告后三十分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場協(xié)助電梯使用管理人實施救援。
因電梯事故造成人身傷害的，電梯使用管理人應(yīng)當(dāng)做好受傷人員的救助、安置工作。已經(jīng)投保公眾責(zé)任保險的電梯，電梯使用管理人應(yīng)當(dāng)通知電梯保險人及時啟動電梯事故應(yīng)急墊付、支付機(jī)制。
特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門會同有關(guān)部門組織事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查，分析事故原因，提出事故調(diào)查報告，報告本級人民政府，并報上一級人民政府特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門備案。事故責(zé)任認(rèn)定后，有關(guān)部門和單位應(yīng)當(dāng)依法追究事故責(zé)任單位和人員的責(zé)任。因事故造成損害的，事故責(zé)任單位應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
第三十三條 違反本條例第九條第一項、第三項、第六項、第十二項、第十條第一款規(guī)定，電梯使用管理人未履行相關(guān)義務(wù)的，責(zé)令限期改正；逾期未改正的，責(zé)令停止使用，處一萬元以上十萬元以下罰款。
違反本條例第九條第二項、第四項、第五項、第十一項、第十三項規(guī)定，電梯使用管理人未履行相關(guān)義務(wù)的，責(zé)令限期改正；逾期未改正的，責(zé)令停止使用，處二萬元以上五萬元以下罰款。
違反本條例第九條第九項、第十項、第三十二條第一款規(guī)定，電梯使用管理人對出現(xiàn)故障、事故隱患的電梯在消除隱患前繼續(xù)使用，或者在出現(xiàn)故障、事故后未及時履行應(yīng)急救援義務(wù)的，處五萬元以上二十萬元以下罰款；對主要負(fù)責(zé)人處一萬元以上五萬元以下罰款。
第三十四條 違反本條例第十條第二款、第三款規(guī)定，未向使用管理人提供或者移交相關(guān)技術(shù)資料的，責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處二萬元以上五萬元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，處五萬元以上十萬元以下罰款。
第三十五條 違反本條例第十二條第二項、第三項、第四項、第五項規(guī)定和第十六條規(guī)定，電梯制造單位未履行相關(guān)義務(wù)的，責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處二萬元以上十萬元以下罰款。
第三十六條 違反本條例第十三條、第十四條規(guī)定，電梯安裝、改造、修理施工單位有下列情形之一的，責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處一萬元以上三萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處三萬元以上十萬元以下罰款：
（一）未按照法律法規(guī)及安全技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行施工的；
（二）未對施工過程進(jìn)行記錄的；
（三）對施工過程記錄不真實的；
（四）移裝未經(jīng)安全評估或者出廠文件不齊全的電梯的。
電梯安裝、改造、修理施工單位在交付使用前，未采取有效措施防止電梯被他人使用，造成嚴(yán)重后果的，處五萬元以上十萬元以下罰款。
第三十七條 違反本條例第十五條第一款、第十八條、第三十二條第二款規(guī)定，電梯維護(hù)保養(yǎng)單位未履行相關(guān)義務(wù)的，責(zé)令限期改正，處一萬元以上十萬元以下罰款；有違法所得的，沒收違法所得。
第三十八條 違反本條例第十七條、第二十五條規(guī)定，電梯檢驗機(jī)構(gòu)有下列行為之一的，責(zé)令限期改正，處二萬元以上十萬元以下罰款：
（一）未依法出具檢驗標(biāo)志、檢驗報告的；
（二）未依法向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門提交更新后的電梯維護(hù)保養(yǎng)單位信息或者電梯檢驗信息的。
第三十九條 違反本條例第二十二條規(guī)定，受委托進(jìn)行電梯安全評估的單位或者機(jī)構(gòu)出具虛假的評估結(jié)論的，由特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門對單位處五萬元以上二十萬元以下罰款，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處五千元以上五萬元以下罰款。
第四十條 特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門及其工作人員有下列情形之一的，由其上級機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)責(zé)令改正；對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予處分：
（一）未依法辦理電梯備案、登記、核準(zhǔn)等手續(xù)的；
（二）違反法律、行政法規(guī)規(guī)定擅自收取費用的；
（三）未依法對電梯安全工作開展監(jiān)督檢查的；
（四）發(fā)現(xiàn)在用電梯存在嚴(yán)重事故隱患未依法進(jìn)行處理的；
（五）在接到投訴、舉報后未依法及時進(jìn)行處理的；
（六）發(fā)現(xiàn)違法行為未依法進(jìn)行查處的；
（七）在應(yīng)急救援工作中失職的；
（八）其他濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的行為。
第四十一條 違反本條例規(guī)定，醫(yī)療衛(wèi)生、公安消防等部門及其工作人員在電梯事故救援工作中失職的，由其上級機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)責(zé)令改正；對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予處分。
第四十二條 本條例自2015年10月1日起施行。
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